Creare una piattaforma unica per l’Alto Adige come destinazione, terra d’origine di prodotti agroalimentari e territorio innovativo, con l’obiettivo di promuovere la nostra terra con tutte le sue competenze e offerte principali. È proprio a questo concetto che stiamo lavorando da diverso tempo!

Nel settore della digitalizzazione abbiamo identificato una particolare necessità di azione. Si tratta di recuperare il grande ritardo dell’Alto Adige nella trasformazione digitale. Infatti, il grado di digitalizzazione è determinante per la competitività futura del territorio e delle sue imprese. Per questo abbiamo definito una roadmap con le tematiche e i prodotti più importanti per la digitalizzazione, avviando i primi passi e concretizzandone altri. Il panorama digitale dell’Alto Adige deve essere rinnovato e deve essere costruito un moderno “ecosistema digitale”: il Marketplace Alto Adige. Si tratta di una piattaforma che unisce diversi importanti attori dell’economia altoatesina. I fornitori locali come gli albergatori, i fornitori di servizi o i produttori, i clienti, gli ospiti e i consumatori dell’Alto Adige e dei mercati, così come altri partner come le associazioni, le organizzazioni o le associazioni di categoria della Provincia, non lavoreranno più su innumerevoli piattaforme diverse, ma su un unico sito web - il Marketplace Alto Adige.

Sarà un luogo digitale dove l’Alto Adige potrà essere vissuto come destinazione, luogo di produzione e innovazione e terra d’origine di prodotti agroalimentari di alta qualità. Su questa piattaforma integreremo anche il portale ufficiale dell’Alto Adige “suedtirol.info”, che fornisce molte informazioni e interessanti racconti sull’Alto Adige. Inoltre, saranno presentate le strutture ricettive, i pacchetti di offerte per le vacanze e le esperienze altoatesine, che saranno poi anche prenotabili e disponibili per l’acquisto o il noleggio. In futuro potranno essere offerti anche prodotti del settore alimentare, come i prodotti di qualità, e del settore non alimentare, come prodotti artigianali e la cosmesi naturale. Grazie all’ottimizzazione della “customer journey” digitale, l’attenzione è rivolta all’utente stesso, con tutti i suoi desideri e bisogni.

Attraverso un moderno sistema di CRM, supportato dall’AI, avremo una visione a 360 gradi del cliente – grazie soprattutto alle carte degli ospiti – e potremo così indirizzare meglio i flussi dei visitatori e costruire un database efficiente e sicuro. Le informazioni sugli interessi e sul comportamento degli ospiti possono essere raccolte, collegate e analizzate. Grazie a questi approfondimenti, sarà possibile offrire contenuti su misura e personalizzati.

Una versione “light” del Marketplace Alto Adige sarà lanciata l'anno prossimo: andrà online all’inizio del 2023 e poi sarà gradualmente ampliata.