IDM Südtirol - Alto Adige

Carta degli ospiti 2.0

Negli ultimi anni, in Alto Adige sono state sviluppate e introdotte svariate carte degli ospiti, tutte indipendenti le une dalle altre. Con il progetto "carta degli ospiti 2.0", IDM vuole uniformare e unire le carte esistenti con un nuovo sistema standardizzato e basato su una tecnologia all’avanguardia.

Gli ospiti devono poter organizzare la loro vacanza in Alto Adige – dall’ispirazione all’esperienza, fino al viaggio di ritorno – in maniera semplice e completa mediante tecnologie digitali. Una carta degli ospiti come sistema di accesso all’“esperienza in Alto Adige” offre l’opportunità di sfruttare l’offerta per il tempo libero in Alto Adige in modo rapido e semplice.

Obiettivi del nuovo sistema di carte degli ospiti
  • Rafforzare il posizionamento dell’Alto Adige come destinazione sostenibile e di qualità.
  • Evitare il traffico individuale e spostarlo su altri mezzi.
  • Rafforzare la visibilità delle peculiarità delle singole regioni turistiche.
  • Personalizzare le esigenze degli ospiti.
  • Indirizzare i visitatori lungo l’intero customer journey.
  • Rendere accessibili e utilizzabili i dati degli utenti.
Innovazioni tecniche
  • Tipo di carta: digitale e, in fase di passaggio, una carta fisica
  • Validità della carta: abbinata alla durata del soggiorno di un ospite
  • Attivazione della carta: automatica, in base al giorno di arrivo
  • Prenotabilità delle prestazioni di acquisto: acquistabili sul Marketplace futuro e ricaricabili sulla carta degli ospiti