Bieten Sie dem Gast auf der Website die Möglichkeit, die tägliche Zimmerreinigung und den Wäschewechsel abzubestellen oder das Zimmer nur mit gelegentlicher Zwischenreinigung und/oder Wäschewechsel zu buchen.

Kommunizieren Sie auf Ihrer Nachhaltigkeits- oder Zimmerseite, dass beim Bau und bei der Einrichtung lokale, nachhaltige Naturmaterialien bevorzugt wurden. Benennen Sie diese Materialien und fügen Sie auch ihre Herkunft an (z.B. Echtholz aus den umliegenden Wäldern, Sterzinger Silberquarzit etc.).

Sie verwenden umweltfreundliche Waschmittel, ökologisch abbaubare Reinigungsmittel oder eine Reinigung mit Mikrotrockendampf? Kommunizieren Sie dies auf Ihrer Website und nennen Sie dabei auch die Vorteile Ihrer Reinigung (z.B. Gesundheit für Gäste und Mitarbeiter, optimal für Allergiker, Wassereinsparung etc.).

Erklären Sie auf der Seite der Inklusivleistungen, was aus Nachhaltigkeitsgründen nicht inkludiert ist oder nur auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird und begründen Sie dies (z.B. „Um die Abfallmenge zu reduzieren, stellen wir keine Einwegslipper in den Zimmern bereit und bitten Sie, Ihre eigenen Badeslipper mitzubringen“).

Stellen Sie dem Gast im Zimmer eine Wasserflasche zum Wiederauffüllen zur Verfügung und weisen Sie mit einem Kärtchen auf die Trinkwasserqualität hin. Verwenden Sie statt „Leitungswasser“ den Begriff „Quellwasser“.

Hinterlegen Sie im Zimmer ein „Menü“ für Verbrauchsmaterial (Badartikel etc.), das auf Anfrage zur Verfügung steht oder bei Bedarf an der Rezeption abgeholt werden kann. Verwenden Sie wo möglich Nachfüllspender, um Verpackungsmaterial zu reduzieren.

Weisen Sie im Zimmer, Appartement oder Ferienhaus auf die richtige Mülltrennung hin. IDM stellt Ihnen hierfür passende Piktogramme und Schilder zur Verfügung.

Hinterlassen Sie in der Unterkunft des Gastes Tipps zur energieeffizienten Verwendung der Klimaanlage und Heizung. Nutzen Sie hierfür allgemeingültige Fakten und Tipps (z.B. „Bei 16 bis 18 °C Grad schläft man am besten“ oder „ein Grad weniger heizen entspricht einer Energieeinsparung von 6%“). Fordern Sie den Gast außerdem dazu auf, Wasser sorgsam zu nutzen. 

Stellen Sie im Zimmer Aufsteller oder Türaufhänger mit „Heute keine Reinigung / kein Wäschewechsel“ bereit. Weisen Sie auch im Bad darauf hin, die Handtücher mehrmals zu verwenden (z.B. „Benutz mich morgen noch mal. Genau wie zu Hause“).

Informieren Sie den Gast in Ihren E-Mail-Vorlagen über die Möglichkeit, das Zimmer nur mit gelegentlicher Zwischenreinigung und/oder Wäschewechsel zu buchen.

Erklären Sie in Ihren E-Mail-Vorlagen, welche Produkte aus Nachhaltigkeitsgründen nicht standardmäßig inkludiert sind oder nur auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden und begründen Sie dies (z.B. „Um die Abfallmenge zu reduzieren, stellen wir keine Einwegslipper in den Zimmern bereit und bitten Sie, Ihre eigenen Badeslipper mitzubringen“).

Senden Sie dem Gast vorab ein „Menü“ für Verbrauchsmaterial (Badartikel etc.) zu, das auf Anfrage zur Verfügung steht und bei Bedarf an der Rezeption abgeholt werden kann.

Integrieren Sie in Ihren Newslettern die Rubrik „Nachhaltigkeit“, um regelmäßig auf Ihre Bestrebungen im Übernachtungsbereich aufmerksam zu machen. Weisen Sie beispielsweise darauf hin, dass nachhaltige Reinigungsmittel, Materialien und Verbrauchsmaterial verwendet werden.

Bitten Sie den Gast im Zuge der Buchungsbestätigung einen Online-Check-In durchzuführen und kommunizieren Sie, dass damit das Papier bei einer schriftlichen Anmeldung vor Ort gespart werden kann.

Ergänzen Sie Ihre Tagespost an besonders heißen oder kalten Tagen mit Tipps zum Kühl- bzw. Warmhalten des Zimmers und weisen Sie auf einen energieeffizienten Umgang mit der Heizung und Klimaanlage hin.

Fragen Sie den Gast beim Check-out, ob die Rechnung per E-Mail zugeschickt werden kann, anstatt sie in ausgedruckter Form auszustellen.

Überreichen Sie dem Gast vor der Abreise ein umweltfreundliches Geschenk (z.B. eine Glasflasche oder eine Zahnbürste aus Holz) und erklären Sie, inwiefern er mit dem Produkt einen nachhaltigen Beitrag leisten kann. Geben Sie dem Gast evtl. einen „Auftrag“ für den Alltag mit auf den Weg.

Informieren Sie Ihren Gast im direkten Gespräch, dass es anstelle von Drucksorten (Wellnessbroschüre, Menü etc.) einen digitalen Concierge und/oder einen Hotel-TV-Kanal gibt.

Geben Sie Prospektmaterial zur Region nur auf Anfrage aus oder richten Sie eine Infoecke ein, an der sich der Gast bei Interesse selbst bedienen kann. Weisen Sie auch darauf hin, dass die Prospekte wieder zurückgelegt werden können.

Geben Sie den Gästen bei der Begleitung aufs Zimmer bzw. ins Appartement Tipps für einen energieeffizienten Umgang mit der Klimaanlage oder Heizung.

Weisen Sie im direkten Gespräch auf die Trinkwasserqualität im Zimmer hin und raten Sie dem Gast, seine Flasche aufzufüllen, anstatt Wasser in Plastikflaschen zu kaufen. Verwenden Sie statt „Leitungswasser“ den Begriff „Quellwasser“.

Informieren Sie den Gast bei der Ankunft, dass bestimmtes Verbrauchsmaterial wie z.B. Badeslipper und Badehauben nicht standardmäßig im Zimmer vorhanden sind, sondern bei Bedarf an der Rezeption abgeholt werden können.